Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-3 business days nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail bearbeitet. Bestellungen werden nicht an Wochenenden oder Feiertagen versandt oder geliefert.

Wenn wir ein hohes Bestellaufkommen haben, können sich Sendungen um einige Tage verzögern. Bitte planen Sie zusätzliche Tage für die Lieferung ein. Wenn es zu einer erheblichen Verzögerung beim Versand Ihrer Bestellung kommt, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren.

Versandoptionen

mooshps bietet derzeit folgende Versandoptionen an:

Bitte beachten Sie, dass dies Schätzungen und keine Garantien sind. Faktoren wie Verzögerungen beim Spediteur, Zollabfertigung (bei internationalen Bestellungen) und unvorhergesehene Umstände können die Lieferzeiten beeinflussen.

Versandbestätigung & Sendungsverfolgung

Sie erhalten eine Versandbestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, die Ihre Tracking-Informationen enthält. Es kann bis zu 24 Stunden nach dem Versand dauern, bis die Tracking-Informationen im System des Spediteurs aktualisiert werden.

Bei Fragen zu Ihrer Sendung oder zur Verfolgung Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte unter contact@mooshps.shop.

Versandorte

mooshps versendet derzeit in die meisten Länder weltweit. Es kann jedoch Einschränkungen für bestimmte Produkte oder bestimmte Ziele geben. Wenn Ihr Land während des Bestellvorgangs nicht aufgeführt ist, versenden wir derzeit leider nicht an Ihren Standort.

Bei Fragen zum Versand an Ihren spezifischen Standort wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team unter contact@mooshps.shop.

Internationaler Versand

Für internationale Bestellungen beachten Sie bitte:

• Einfuhrzölle, Steuern und Gebühren sind nicht im Artikelpreis oder den Versandkosten enthalten. Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Käufers.
• Bitte erkundigen Sie sich vor dem Kauf bei Ihrem Zollamt, welche zusätzlichen Kosten anfallen.
• Internationale Sendungen können Zollkontrollen und Verzögerungen unterliegen.
• mooshps ist nicht verantwortlich für Verzögerungen aufgrund des Zolls.

Für Länder außerhalb von Germany dauert die Lieferung in der Regel 2-4 business days für Standardversand und Not Available für Expressversand, zuzüglich Zollabfertigungszeit.

Verlorene oder beschädigte Sendungen

mooshps ist nicht verantwortlich für verlorene oder gestohlene Pakete, die vom Spediteur als "zugestellt" angezeigt werden. Wenn Ihre Tracking-Informationen anzeigen, dass Ihr Paket zugestellt wurde, Sie es aber nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Spediteur, um eine Reklamation einzureichen.

Bei Paketen, die während des Versands beschädigt wurden, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung unter contact@mooshps.shop. Bitte fügen Sie Fotos der beschädigten Verpackung und Produkte bei.

Adressänderungen

Wenn Sie Ihre Lieferadresse nach der Bestellung ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter contact@mooshps.shop. Wir werden unser Bestes tun, um Ihrer Anfrage nachzukommen, können jedoch nicht garantieren, dass wir die Lieferadresse ändern können, wenn die Bestellung bereits bearbeitet wurde.

Versandversicherung

Alle Bestellungen werden mit einer Basisversicherung versandt, die Verlust oder Beschädigung während des Transports abdeckt. Eine zusätzliche Versandversicherung ist gegen Aufpreis während des Bestellvorgangs erhältlich.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unserer Versandrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte: